Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
La complémentarité des programmes de réadaptation psycho-sociale et de gestion d’invalidité (« disability management ») pour les personnes handicapées, a fortiori pour les personnes handicapées psychiques, et des stratégies pour combiner ces deux approches.
La négociation des effets stigmatisants du « soin » (care) et de l’ « aide » (help) dans les relations entre supérieur·e·s, collègues et travailleurs.ses handicapé.e.s.