Identification des barrières organisationnelles qui empêchent les entreprises de progresser dans la lutte contre la discrimination des personnes handicapées.
Présentation des obstacles à l’intégration des personnes handicapées dans le cadre du télétravail (en se plaçant du côté des personnes handicapées) tels qu’identifiés par la littérature, et proposition de 3 objectifs de politiques (« policy ») pour traiter ces obstacles.
Les expériences de technologies informatiques d’assistance, dites « assisting technologies », par des personnes handicapées travaillant dans des bureaux ouverts.
Les problèmes posés par les approches fragmentées de la discrimination liée au handicap dans le contexte de l’ADA (Americans with Disabilities Act), et des solutions possibles dans les domaines de l’emploi, de l’éducation et de la santé.
Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».