Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Le « travail en plus » engagé par les travailleurs.ses handicapé.e.s sourd.e.s locuteurs de langue des signes française dans les relations avec les non-sourd·e·s.