Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Les problèmes posés par les approches fragmentées de la discrimination liée au handicap dans le contexte de l’ADA (Americans with Disabilities Act), et des solutions possibles dans les domaines de l’emploi, de l’éducation et de la santé.
La négociation des effets stigmatisants du « soin » (care) et de l’ « aide » (help) dans les relations entre supérieur·e·s, collègues et travailleurs.ses handicapé.e.s.