Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Identification de 3 facteurs de la relation de télétravail susceptibles d’influer sur l’autorisation de mise en place d’un aménagement par le télétravail (en prévision de son succès ou de son échec) :
1) le cadre légal/réglementaire/judiciaire du processus d’aménagement raisonnable
2) la situation d’emploi, y compris les tâches à effectuer par le télétravail
3) la relation employeur/employé.
Présentation des obstacles à l’intégration des personnes handicapées dans le cadre du télétravail (en se plaçant du côté des personnes handicapées) tels qu’identifiés par la littérature, et proposition de 3 objectifs de politiques (« policy ») pour traiter ces obstacles.
Recours à la théorie du contact inter-groupes pour étudier comment la structure des relations avec les collègues affecte l’intégration sociale dans le cadre du travail communautaire (« community work »).
La négociation des effets stigmatisants du « soin » (care) et de l’ « aide » (help) dans les relations entre supérieur·e·s, collègues et travailleurs.ses handicapé.e.s.