Les expériences de technologies informatiques d’assistance, dites « assisting technologies », par des personnes handicapées travaillant dans des bureaux ouverts.
Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Présentation du dispositif d’évaluation des technologies d’assistance au travail « Usability Scale for Assistive Technology (USAT) – Worplace » à travers les cas de 5 travailleurs.se.s handicapé.e.s moteurs et sensoriels.
Les résistances des employeurs (telles que rapportées par les travailleurs.ses handicapé.e.s) à changer l’organisation du travail suite aux demandes d’« aménagements raisonnables » de travailleurs.ses handicapé.e.s