Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Présentation des résultats du groupe de travail NEARP (National EEOC ADA Research Project) : caractérisation de la discrimination en emploi des personnes handicapées à partir d’une analyse quantitative des revendications en vertu de l’Americans with Disabilities Act auprès de l’EEOC.