Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
La gestion des situations de travail et des politiques d’emploi de personnes concernées par des maladies chroniques, à deux niveaux hiérarchiques (encadrement et direction), dans deux entreprises françaises.
Le développement des Personal Assistant Services (PAS) aux États-Unis entre le Rehabilitation Act de 1973 et les années 2000. État des lieux sur les PAS en 2003 (chapitre d’un guide destiné aux personnes handicapées).