Présentation de trois approches de l’accessibilité numérique dans la littérature (que les auteur·e·s nomment respectivement « accessibilité 1.0, accessibilité 2.0 et accessibilité 3.0 ») et introduction d’une approche d’« adaptabilité numérique ».
Les bénéfices des programmes de gestions des invalidités (« disability management ») et des programmes organisationnels de promotion de « lieux de travail psychologiquement sains » pour les employé·e·s et pour les organisations.