En 20 ans les sondages en ligne auprès d’access panels (dont les membres sont recrutés par les instituts de sondage pour participer à plusieurs enquêtes en ligne par an) ont connu une progression fulgurante. Ils sont plus rapides, moins coûteux, et seule face à sa tablette ou son ordinateur la personne se sent plus libre de parler qu’en présence d’un enquêteur ou d’une enquêtrice. Mais la technique pose de nombreux problèmes de méthode. Sandra Hoibian le montre en comparant les réponses à l’enquête du CREDOC « Conditions de vie et aspirations des Français » selon que la personne est interrogée en ligne ou en face à face. Vincent Tiberj discute ses résultats en partant d’une expérience similaire menée à partir du Baromètre Racisme de la CNCDH et compare plus largement les atouts et les biais respectifs des sondages en face à face, en ligne et au téléphone

Intervenante :
Sandra Hoibian est directrice du pôle Société au CREDOC. Elle a notamment publié « Une approche de l'effet du passage sur Internet d'une enquête en population générale », Credoc, Cahier de recherche C323, 2015(avec Patricia Croutte, Emilie Daudey, Stéphane Legleye et Géraldine Charrance) et « Répliquer une enquête face-à-face sur un access panel web ? Une comparaison multipanels » (avec Stéphane Legleye, Jérôme Cubillé, Patricia Croutte, Géraldine Charrance : http://paperssondages16.sfds.asso.fr/submission_69.pdf).