Adresser une lettre libre

Question: 
Le référent doit-il impérativement remplir le formulaire ou peut-il vous adresser une lettre libre ?
Réponse: 

Nous n'acceptons pas les recommandations rédigées sur papier libre. 

Si votre référent est dans l'impossibilité de nous envoyer le formulaire en ligne, et seulement dans ce cas exceptionnel, elle/il peut nous contacter afin que nous lui adressions la version Word de ce formulaire.

Dans ce cas, ce formulaire devra nous être renvoyé directement, de façon confidentielle, et depuis son adresse professionnelle, à travers notre formulaire de contact.

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