La numérisation des services public de l’emploi : comment l’IA transforme la relation de service entre conseillers et demandeurs d’emploi ?

Podcast Faire Savoirs - Saison 1 

#1- La numérisation des services public de l’emploi : comment l’IA transforme la relation de service entre conseillers et demandeurs d’emploi ?

• Avec Didier Demazière, directeur de recherche CNRS et sociologue au Centre de sociologie des organisations. 

Les chercheurs et chercheuses du Centre de sociologie des organisations mènent des enquêtes originales, collectent et analysent des données avec rigueur. Ils et elles produisent des résultats robustes à partir de méthodes variées pour contribuer à développer des connaissances nouvelles. Dans le podcast Faire Savoirs, nous ouvrons les coulisses du laboratoire et de ses projets. 

Bienvenue dans la fabrique de la recherche.

Dans ce premier épisode, Didier Demazière partage les résultats d’une recherche qui porte sur l’introduction des outils numériques et de l’intelligence artificielle générative dans les services publics de l’emploi en Europe. 

Il s’agit d’une recherche collective financée dans le cadre du programme européen H2020, conduite entre 2020 et 2024 et menée dans quatre pays : Danemark, Irlande, Slovénie et France avec Pôle Emploi devenu entretemps France Travail. 

En savoir plus 

En 2023, Didier Demazière a présenté ses recherches dans le podcast Objets Trouvés intitulé : Le chômage et la recherche d'emploi. 

Dans ce premier épisode, ce sociologue décrit la manière dont il traite la question des chômeurs et de leur recherche d'emploi. Il parle d'entretiens biographiques, d'analyse du retour à l'emploi et des politiques publiques et raconte l'histoire d'un jeune demandeur d'emploi.