Design thinking : interaction et nouveaux usages

JOUR 1

Introduction

• S’initier aux bénéfices et principes du design Thinking et à la conception collaborative appliquée à une démarche d’innovation
• Maitriser les approches théoriques : enjeux actuels de l’interaction design et vision prospective
• Comprendre les apports en terme de veille technologique en relation avec le sujet (RA, RV, mixed…)

Immersion

• S’approprier ensemble les pratiques réelles des usagers pour faire émerger rapidement des connaissances pertinentes et exploitables
• Traiter un cas pour appréhender les méthodes d’analyse (Observation terrain avec accompagnement)
• Collecter et évaluer les informations et faire émerger des « potentialités »

Inspirations et idéations

• S’inspirer des connaissances issues de l’immersion pour imaginer de nouvelles expériences
• Analyser les parcours utilisateurs
• Produire un cadre d’observation des usagers
• Ré-imaginer les parcours, identifier et valider les nouveaux points de contacts (poster du parcours)

JOUR 2

Business model

• Définir des pistes de modèle économique associé à la nouvelle expérience de parcours élaborée lors de la première journée
• Évaluer ces pistes et les prioriser

Idéation et prototypage

• Réaliser un Storyboard décrivant le parcours (Rapid Prototyping)
• Réaliser un focus sur les enjeux d’interfaces homme-machine(IHM) et d’interfaces digitales

Perspectives

• Transposer les méthodologies à une large palette de problématiques et de secteurs
• Mettre en perspective de la démarche d’innovation à une problématique de l’entreprise